《无人深空》引发的退款大讨论 业界大佬这么看

经过铺天盖地的宣传之后,Hello Games游戏公司本月初上市的游戏《无人深空》终于取得骄人战绩。然而,此后公司开始面临大量来自玩家的抱怨,认为游戏辜负了他们的期待。

如你所料,很多玩家要求退款。而且本周末在游戏论坛NeoGAF和Reddit相关板块上出现了一些帖子,讲到有些玩了至少50个小时《无人深空》的玩家申请并且拿到了退款。

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尽管这些自我标榜的说法不一定可信(Valve后来在Steam页面上特别标注“《无人深空》适用于标准的Steam退款政策”),但他们成功地引发了开发者们对于Steam以及其他游戏平台上退款政策的讨论。

更具体地讲,就算游戏是在一个大型游戏平台进行交易,顾客们是否可以在玩了不少于2个小时后申请退款?开发者们怎样看待退款政策,怎样设计不会刺激到玩家?

过去几天,很多开发者们发表了自己独到的见解,我们冒昧地截取了一些,希望给你一些启发。

《无人深空》引发的退款大讨论 业界大佬这么看

William Pugh(《史丹利的寓言》制作人):

►对于流程比较短的游戏来说,应该有比3A大作更高的质量标准,应该就像一部好电影里最出彩的镜头那样。

►玩家们的游戏体验不是无中生有,他们对游戏的期待,对他们的是否最终会购买这个游戏影响重大。

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~DREAMFEEL~(独立游戏制作人):

►注意,steam的两小时退款时间实在太可笑了,有一大堆政策条款不说,不觉得对于steam游戏来说,能玩超过两小时都算太长了吗。

《无人深空》引发的退款大讨论 业界大佬这么看

adam(Adam Saltsman,《屋顶狂奔》制作人):

►退款政策本身就有问题,1、大家都很穷,昂贵的游戏一点都不划算;2、退款政策让大家都不开心。

►我知道这样听样起来很蠢,但是一旦你对你的游戏的想法变成了“这个游戏能够满足我所有生活所需吗?不能,好的,退款。”这就很尴尬了。

《无人深空》引发的退款大讨论 业界大佬这么看

C418(Daniel Rosenfeld,《我的世界》的作曲家、音响设计师):

►玩了10个小时《无人深空》还要求退款的人未免有一点卑鄙。

Markus Persson(Notch,《我的世界》制作人):

►@C418那要是你买了辆自信车,用了几周后坏了,而原因是厂家粗制滥造呢?

《无人深空》引发的退款大讨论 业界大佬这么看

Rami Ismail(荷兰游戏工作室Vlambeer的制作人):

►退款政策的公开、透明、可信应该对创作者和消费者是一致的,允许例外存在就会摧毁这种信任。

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